Comment avez vous commencé ? 

J'ai commencé en 2006 par un CDD à la poste d'Anse, puis à Rillieux, où j'ai vraiment découvert le métier de facteur, je ne m'imaginais pas cela comme ça !!! Puis Saint Germain au Mt d'Or, puis Fontaine sur Saône. Le directeur aurait souhaité me garder, mais ne le pouvait pas, il m'a conseillé de contacter la poste de Caluire, qui cherchait des facteurs. J'ai signé mon CDI le 1er février 2007, ensuite j'ai travaillé 10 mois à Caluire et presque un an et demi à Collonges, (qui avait été rattaché au bureau de Caluire) . Revenu à Caluire, pendant 2 mois sur différentes tournées, j'ai appris « mon tri », et j'ai pu viser la tournée où je suis actuellement, depuis octobre 2009. Cela fait donc 10 ans  ! 

Quels sont vos horaires de travail ? 

La poste souhaiterait que certains facteurs travaillent de 8h à midi, retournent au bureau pour manger, et recommencent de 12h45 à 15h20. Comme l'horaire de fin me posait problème pour m'occuper de mes enfants, j'ai pu m'arranger avec mon chef d'équipe pour commencer à 7h 30 et faire la journée continue sans m'arrêter à midi jusqu'à ce que tout mon travail soit fini ( en principe 13h30 / 13h45 ).

Comment s'organise votre journée de travail ?

Le tri : 

Quand j'arrive à 7h30 à la poste Jean Moulin, les facteurs ayant commencé à 7h ont déjà fini le « tri général ». Ils ont réparti le contenu des gros sacs de courrier dans les cases des tournées correspondantes. A Caluire + Collonges il y a 32 tournées. ( en début d'année on passera à 27, avec la réorgansisation ). Je prends un chariot ( il ont créé ça, au niveau de l'équipement, c'est super bien ), je mets mes caisses dessus, je vais récupérer mes cases, je les mets dans mes caisses, ensuite je vais devant mon casier ( une sorte de grande armoire avec 90 ou 100 cases ( à peu près ) qui correspondent à ma tournée ) et je n'en bouge plus tant que je n'ai pas fini de tout mettre en cases. Grosso modo il y a une case pour 10 ou 15 boîtes aux lettres. Par exemple il y a une case pour le courrier du 15,16, 17 et 18 rue Royet. Mais il y a une case pour le numéro 12 seulement, une case pour le 13 seulement ( l'immeuble LMH) . C'est long de trier les « petits bouts de rue », alors que pour les grands immeubles, une seule liasse, ça va vite ! Je mets aussi de côté les courriers avec ordre de réexpédition ( les personnes qui payent pour faire suivre leur courrier ) , je m'en occuperai à la fin. Je reprends les courriers de chaque case, j'en fais des liasses, avec un élastique autour. Je mets les liasses dans des sacs, puis sur le chariot de la personne qui ensuite , avec une voiture de la Poste me déposera les sacs dans des « dépôts » répartis sur ma tournée. 

Pour mieux comprendre l'utilisation des dépôts :

Pour Bissardon j'ai 5 dépôts au total, mais pas besoin d'utiliser tous les dépôts tous les jours, ça dépend du volume du courrier du jour : si beaucoup de courrier, j'utilise les 5 dépôts, ( autour de Noël par exemple ) si pas beaucoup de courrier, je le garde avec moi ( en été par exemple ) et je n'utilise que 1 ou 2 dépôts .  Où sont ces dépôts ? Par exemple il y a un dépôt au 29 rue de l'Oratoire ( grosse boîte marron en bas des escaliers de la pharmacie ), un autre rue de Verdun sous la boîte aux lettres ( au croisement avec la rue de l'Orangerie), un autre au 13 rue Royet ( le coffre devant les garages ) etc. Il faut que la voiture soit passée à temps pour que je puisse récupérer mon premier dépôt à 11h. Ces dépôts sont bien sûr sécurisés. 

Pour finir : le tri des recommandés : 

A 9h30/ 10h, je vais chercher les recommandés à la « cabine » ( recommandés et courrier sont des choses totalement différentes ). Je les compte, je vérifie si le compte annoncé par la cabine coorrespond au mien, je les trie dans l'ordre de la tournée .

Ensuite je peux prendre la route.

La tournée : 

J'ai un scooter électrique Ligier 3 roues, j'en suis vraiment très content, je me sens en sécurité, impossible de tomber. ( avant on avait un deux roues).

A 9h30 je commence vers l'infirmerie protestante : chemin du Penthod, allée des Mts d'Or, ensuite les numéros impairs de l'avenue Baudrand, puis Bissardon : l'Oratoire, Verdun, les Lilas, Royet, je remonte par Bissardon, Verdun, le Belvédère, et je finis par les immeubles du 13 rue Royet.

La durée de la tournée est variable : la période la plus chargée est mi novembre, avec toutes les publicités et les appels aux dons , je finis plutôt vers 14h ou 14h30 que vers 13h30 ou 13h45 comme d'habitude.

Le retour au bureau de poste : 

Quand la tournée est finie je rentre au bureau, je rends mes comptes sur le téléphone, ça c'est aussi un super outil pour nous . A ce moment là il ne me reste plus que mes « avisés » : les personnes qui n'étaient pas là, à qui je mets un avis de passage , je regarde si les comptes correspondent, je ramène tout à la « cabine », ( ceux qui nous ont donné les recommandés le matin ) . ils vérifient et si tout est ok je peux rentrer chez moi.

Quelle est la répartition de votre travail dans la semaine ? 

On travaille 6 jours sur 7 : dans notre bureau on a signé un accord : 2 jours de RTT toutes les 3 semaines , on connaît nos dates de RTT à l'année parce que c'est cyclique : les jours se décalent, le rythme est fixe, mais on a le droit de s'arranger éventuellement avec des collègues.

Depuis 2006, quelle a été l'évolution de votre métier ? 

Aujourd'hui, 90 % des petites lettres papier sont triées de façon automatique par la machine et sont déja dans les cases mais il y a beaucoup de bugs, et tout ce qui est grosses lettres, ou lettres plastifiées, ça ne passe pas, du coup le tri général reste majoritairement manuel.

Il y a 6 machines automatiques, qui trient les tournées de Quincieux à Lyon Sud, elles sont installées à St Priest. Une seule machine coûte 1 milliard d'euros !!! Mais à terme, c'est vraiment plus rapide que le tri manuel, donc on comprend l'investissement.

Il y a moins de courriers de gens qui s'écrivent et de factures, mais il y a beaucoup plus de publicités et de recommandés qu'avant, donc l'un dans l'autre ça s'équilibre. A l'horizon 2025 ils pensent que le trafic aura baissé de 50 %. Mais c'est le courrier entre entreprises qui va baisser, à cause des mails, le courrier entre particuliers reste stable.

Que pouvez vous dire de la tournée dans le Clos Bissardon ? 

La tournée dans le quartier me plaît bien, mais elle est usante, parfois je rentre chez moi vanné. Les remplaçants me disent qu'elle est longue . Ce qui est compliqué, c'est les petits immeubles, sans ascenseur, le fait que ça ne soit pas plat. Mais je ne changerais pas . Pour expliquer la spécificité : si je compare : le 13 rue Royet ( immeuble LMH) c'est facile : c'est tout plat, il faut juste à aller à gauche et à droite. Mais si je vais au 26, ( là où habitait madame Forget ) il faut que je monte les escaliers : les boîtes sont en haut des marches . Et au 20, les escaliers sont dans la descente à gauche . Pour le 1 rue de Bissardon, je monte 20 marches. Tout le long de la tournée c'est comme ça, mais c'est une question d'habitude.

Vous avez plus de clés pour Bissardon, non ? 

Oui ! Normalement on ne devrait avoir que 4 clés et 1 badge : la clé qui ouvre les boîtes aux lettres , la clé pour les dépôts, et les 2 clés des boîtes aux lettres jaunes qu'on relève ( l'ancienne pour la vieille boîte aux lettres rue Royet, la nouvelle pour la nouvelle boîte aux lettres rue de Verdun ). Mais en fait j'ai 6 clés en + pour le quartier Bissardon, pour accéder à certaines allées, il y a eu dans le temps des accords passés avec des anciens facteurs, on continue comme ça.

Comment font les remplaçants, ça ne doit pas être simple ? 

Pour ceux qui ne connaissent pas encore la tournée, normalement on devrait les garder 3 jours avec nous , mais le plus souvent c'est 2 jours, parfois (mais rare ) 1 seul jour.

En fait il y a plusieurs catégories de facteurs : les « rouleurs » = ceux qui peuvent tourner sur toutes les tournées du bureau, parce qu'ils les connaissent bien. Les « cycleurs » , eux savent que tel jour ils feront telle tournée ( c'est ceux qui nous remplacent pour les RTT grosso modo), les facteurs comme moi ( chaque jour la même tournée ), les facteurs d'équipe, les facteurs qualité. En tout il y a 30 facteurs minimum ( 1 pour chaque tournée )  + d'autres : et finalement au moins 50 personnes juste pour le courrier, tous les jours à Jean Moulin. Il y a beaucoup de camions aussi. Et il y a le personnel qu'on voit quand on va au bureau de poste... c'est une ruche !

Aimez vous votre métier ?

J'aime bien mon métier à partir du moment où je suis dehors. J'apprécie beaucoup mes collègues, mes chefs d'équipe. J'ai des super copains, je les ai invités à mon mariage. Mais j'ai du mal avec les grands chefs (et je vous autorise à l'écrire) . Ils réorganisent les tournées sans tenir compte de la réalité du terrain. Leur idée, c'est que toutes les tournées aient le même nombre de boîtes à distribuer, mais ça ne va pas. Les plans sur la table, c'est tout plat, ça ne prend pas en compte les montées, les descentes, les difficultés. Ce n'est pas pareil d'être facteur sur la Promenade des Anglais, et dans un patelin des Alpes !

Justement, vous avez déjà la difficulté liée aux montées, descentes, petits immeubles du Clos Bissardon, l'augmentation du nombre de logements va t elle avoir une incidence sur votre tournée ? 

Au moment de la réunion prévoyant la réorganisation des tournées , mon facteur d'équipe a dit au réorganisateur que 210 logements supplémentaires étaient prévus sur Bissardon dans les années futures, donc finalement le réorganisateur en a un peu tenu compte : ma tournée sera moins augmentée que prévu ( mais j'aurai quand même des boîtes aux lettres supplémentaires à gérer ). Pour les facteurs, le fait qu'il y ait plus de logements dans un quartier, c'est plutôt bien, parce que ça fait des rentrées d'argent à la poste et ça maintient ou crèe des emplois ( de facteurs ) , mais je ne comprends pas qu'on construise des logements à Bissardon alors qu'il n'y a aucun commerce, et aucune réflexion sur la création de commerces.

Je resterai là encore au moins 3 ans . Avec la réorganisation le début de ma tournée sera modifié mais pas la partie Bissardon. Je travaillerai 15 minutes en + par jour, mais pas mieux payé ! Cela ce sera au départ, parce qu'une fois que tous les nouveaux immeubles seront construits dans Bissardon, le temps estimé en + par jour sera de 1 heure, pas payé en plus évidemment.

Comment se passe l'avancement pour vous ? La paye ? A l''ancienneté, avec une une évaluation chaque année mais l'avancement c'est plutôt à l'ancienneté. On a une petite augmentation de salaire tous les 3 ans, dont le montant augmente au fil des ans . On peut avoir exceptionnellement des heures supps, on est un peu + payés pour les élections, et aussi quand on a beaucoup de recommandés. Finalement je pense que je n'ai jamais 2 mois de suite le même salaire ! Ce qui est sûr c'est que c'est de plus en plus dur ( c'est pas l'usine non plus quand même ), car les tournées sont beaucoup plus longues que quand j'ai commencé, tout le monde fait ce constat. 

La majorité des gens embauchés maintenant sont en CDD, et c'est difficile pour eux d'être titularisés, même s'ils sont très compétents. En septembre oa fait un jour de grève, 99% du bureau de Caluire en grève ! Pour dire ce qui n'allait pas ( et particulièrement la réorganisation , mais aussi la non titularisation des CDD ). On a obtenu la CDIsation de 2 collègues qui étaient en CDD et la prolongation de quelques CDD , pas mal pour une journée de grève  ! Bon, ils ont lâché un peu de lest de ce côté là, parce que le gros problème, c'est la réorganisation.

Pour finir, avez vous une anecdote qui concerne Bissardon ? 

J'ai connu une dame qui est décédée à 100 ans, en 2014 je crois. Elle habitait au 16 B rue de l'Oratoire, au rez de chaussée. Elle était en pleine forme, heureuse de vivre. Elle me faisait rire, elle me jouait du piano : elle avait appris toute seule, sur le tard. Bon, je peux le dire aussi ( enfin, je regrette, c'est méchant ), parfois je l'évitais parce qu'elle me faisait perdre du temps. Elle attendait mon passage et ensuite partait faire ses courses. ( Elle ne se faisait livrer que les packs de lait et d'eau) . Elle parlait de tout, avait un avis sur tout, elle avait connu les deux guerres. Elle est morte vraiment bêtement : elle donnait à manger à son chat sur son balcon. Un autre chat est venu pour agresser le sien. . Elle s'est interposée et s'est fait griffer la main. Ça s'est infecté, elle a du partir à l'hôpital et malheureusement elle est morte. Quand ma femme a eu notre premier enfant, Esteban, cette dame m'a dit : « Qu'est-ce qui vous ferait plaisir ? » Je lui ai répondu : « Que le petit aille bien ! » «  Non, je veux dire : pour votre femme ! Pour lui faire un cadeau! » j'ai été pris au dépourvu, je lui ai dit « Elle a été privée de charcuterie pendant 9 mois, alors, un bon saucisson » ! Le lendemain elle m'a appelé : elle avait acheté un saucisson chez Vauraz , à la Croix Rousse !

Nous espérons que cet article vous aura permis de mieux comprendre le métier de Mickaël, vous y penserez la prochaine fois que vous le verrez dans les rues du Clos Bissardon.